Пользовательское соглашение

Город Казань
«14» июня 2023г.




Индивидуальный предприниматель Комарова Наталья Александровна, именуемый в дальнейшем «Продавец», действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя от 07.06.2023 г. ОГРНИП 323665800115375, адресует настоящее Соглашение (далее - Соглашение), любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность заключить договор на изложенных ниже условиях, именуемому в дальнейшем «Пользователь».


Настоящее Соглашение, согласно ст. 435, п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой, является совершение действий, предусмотренных Соглашением.



1. Определения терминов
1.1 Условия Соглашения содержат следующие термины:
Оферта - настоящее Соглашение, размещенное в сети Интернет по адресу: http://zamzara.ru
Акцепт - полное и безоговорочное принятие оферты, путем осуществления действий, указанных в п. 3.1.Соглашения.
Пользовательское соглашение – действует в отношении всей информации, которую ИП Комарова Н.А. может получить о Посетителе/Пользователе/Покупателе во время использования им Сайта, и в ходе исполнения Продавца любых соглашений и договоров с Пользователем.
Посетитель сайта – лицо, пришедшее на сайт http://zamzara.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь/Покупатель – Пользователь, разместивший Заказ на Сайте.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Комарова Наталья Александровна (ИНН 660406651382, ОГРН 323665800115375), осуществляющий продажу Товаров на сайте http://zamzara.ru
Интернет - магазин – сайт, специально созданный для прикупок и продаж посредством сети Интернет (Далее - Сайт).
Сайт – http://zamzara.ru, принадлежащий Продавцу, содержащий сведения об условиях продажи товаров, реализуемых Продавцом, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара.
Товар – товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте Продавца.



2. Предмет Соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможностей Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге Сайта по адресу http://zamzara.ru

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.3. К отношениям между Продавцом и Пользователем применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже, Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.4. Заказывая Товары через Сайт, Пользователь соглашается с условиями продажи товара. В случае несогласия с настоящим Соглашением, Пользователь обязан немедленно покинуть сайт http://zamzara.ru

2.5. Заказ Товара может быть оформлен Пользователем следующими способами:
- через форму Сайта http://zamzara.ru,
- по телефону +7 (909) 005-39-90; + 7 (950) 314-78-81
- по электронной почте: zamzara@list.ru

2.6. Пользователь самостоятельно осуществляет выбор Товара на Сайте и помещает его в корзину для оформления заказа. Помещение Товара в корзину не является заказом. Пользователь до начала оформления заказа может самостоятельно добавлять и убавлять товары в корзине.

2.7. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями доставки и оплаты Товара, условиями возврата Товара.

2.8. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя/Покупателя с условиями Соглашения в том числе с условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.



3. Общие положения
3.1. Акцептом является нажатие Пользователем кнопки «С условиями Соглашения ознакомился и согласен».

3.2. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Пользователя/Покупателя приобрести Товар.
Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу в день ее опубликования на Сайте.

3.2. Публичная оферта признается акцептованной Пользователем/Покупателем с момента оставления сведений о себе, о заказе, а также с момента принятия от Покупателя Заказа.

3.3 Оформляя заказ, Покупатель/Пользователь подтверждает, что:
• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• дает согласие на использование персональных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Пользователями/Покупателями, в целях выполнения любых обязательств перед Пользователями/Покупателями, а также исполнения обязательств по заключенному договору;
• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель/Пользователь вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель/Пользователь вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

3.4. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

3.5. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.



4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Продавец обеспечивает изготовление Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель обязан обратиться к Продавцу.

4.2. В случае невозможности изготовления заказанных Покупателем Товаров, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя.

4.3. В случае аннуляции полностью или частично проплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.



5. Оплата товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

5.3. Условия оплаты Товара с помощью банковских карт указана на Сайте в разделе Оплата.

5.4. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным лицом.

5.5. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

5.6. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность, а Покупатель обязан предъявить такой документ. При отказе от предоставления документа, удостоверяющего личность Покупателя, Продавец вправе аннулировать заказ.



6. Порядок изготовления и поставки товара

6.1 Изготовление Товара осуществляется Поставщиком собственными средствами после предварительной оплаты Покупателем 100% (сто процентов) от общей стоимости Товара. Покупатель обязан произвести предварительную оплату 100% (сто процентов) от общей стоимости Товара. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.2 Товар, изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя, может иметь отклонения от заявленного размера в пределах допустимой нормы: +/- 5мм. Производитель вправе на свое усмотрение и без дополнительных уведомлений вносить изменения в дизайн и конструктивные элементы Товара.

6.3 Расчеты за Товар производятся путем перечисления денежных средств Покупателем на расчетный счет Поставщика, в валюте Российской Федерации.

6.4 Срок изготовления Товара составляет 30 (Тридцать) рабочих дней с даты получения Поставщиком предварительной оплаты Проценты на сумму предоплаты (аванса) не начисляются и не подлежат уплате Поставщиком.

6.5. В случае невозможности изготовления Товара в указанный срок по независящим от Поставщика причинам (неисполнение своих обязательств третьими лицами, сбой в системе производства и поставки, санкции органов государственной власти), Поставщик имеет право в одностороннем порядке увеличить срок изготовления Товара. Поставщик уведомляет Покупателя об увеличении срока изготовления Товара в течении 3 рабочих дней с момента, когда ему стало известно о невозможности изготовления Товара в указанный срок. Проценты на сумму предоплаты (аванса) не начисляются и не подлежат уплате Поставщиком.

6.6 Поставка осуществляется Покупателем собственными средствами.



7. Порядок приема-передачи товара

7.1. Поставка осуществляется через согласованную Сторонами транспортную компанию (далее по тексту - ТК) либо транспортом Покупателя.

7.2. При получении груза в ТК зеркала в обязательном порядке распаковываются и досматриваются на предмет дефектов (распаковка производится, даже если визуально упаковка выглядит целой).

7.3. При наличии замечаний к качеству и комплектности Товара, Покупатель составляет акт в присутствии сотрудника ТК, делает фото и/или видеофиксацию дефектов и повреждений.

7.4. Датой исполнения Поставщиком обязательства по поставке Товара (дата поставки), а также моментом перехода права собственности на Товар и всех рисков, связанных с ним, считается дата, подписания товарно-транспортной накладной (ТТН) при передаче Товара в транспортную компанию, перевозчику или Покупателю.

7.5 Убытки, связанные с повреждением Товара во время перевозки, относятся на Покупателя.



8. Гарантийные обязательства и ответственность сторон

8.1. Изготовленный по индивидуальному заказу товар возврату и обмену не подлежит, за исключением производственного брака. Гарантия на Товар составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты подписания товарной накладной, при условии надлежащей эксплуатации.

8.2. Поставщик не несет ответственности по качеству Товара, если ухудшение качества вызвано нарушениями условий хранения или использования Товара со стороны Покупателя.

8.3. Поставщик не несет ответственности по обязательствам Покупателя перед третьими лицами.

8.4. Гарантия не распространяется в случае повреждения Товара при доставке транспортной компанией, а также вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, наводнения, пожары, землетрясения и т.д.), а также при попытках самостоятельной регулировки, ремонта, переустановки и любой другой переделки Товара Покупателем.

8.5. Ни одна из Сторон не несет ответственности по обязательствам другой Стороны перед третьими лицами, включая упущенную выгоду, деловую репутацию, моральный вред и пр.



9. Форс-мажорные обстоятельства

9.1 Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.

9.2 Документ, выданный соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

9.3 Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, при наличии возможности, должна известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.



10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

10.2. В процессе использования Сайта Пользователь/Покупатель может предоставить следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара и другие персональные данные.

10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, продвижения электронных и sms опросов, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателем, контроля удовлетворенности Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.5. Используя Сайт, Пользователь дает бессрочное безотзывное письменное согласие на любые способы обработки своих персональных данных, включая любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение общедоступной информации и т.п.

10.6. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с соблюдением федерального закона от 27 июля 2006 года № 152ФЗ «О персональных данных» и иных законов, подзаконный актов, нормативно правовых актов, регулирующих защиту персональных данных.

10.7. Компания пронимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

10.8. Совершая заказ на Сайте, Покупатель выражает свое согласие на использование Продавцом его контактных данных для осуществления отправки sms сообщений на указанный номер мобильного телефона , осуществление отправки электронных писем на указанный электронный адрес с целью информирования, в том числе о проводимых акциях, скидках, мероприятиях. Для отказа от рассылки следует пройти по ссылке Отписаться.

10.9. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты в свободной письменной форме по электронному адресу: zamzara@list.ru

10.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».



11. Срок действия Публичной оферты
11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем /Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.



12. Дополнительные условия

12.1. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба ИП Комарова Н.А., имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.2. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или по юридическому адресу или иным доступным способом.

12.4. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

12.6 Реквизиты Продавца:

Индивидуальный предприниматель Комарова Наталья Александровна
ИНН 660406651382,

ОГРН 323665800115375,

Счёт №: 40802810520000041448
Название: ООО "Банк Точка"
ИНН: 9721194461
КПП: 997950001
БИК: 044525104
Город: г. Москва
Корр. счёт: 30101810745374525104